-
【仙台】カスタマーサポートのSV(ネット通販サイトにかかるカスタマー対応)／成長企業／家電・生活用品・食品の大手総合メーカーの安定基盤
コールセンター運営・管理
宮城県仙台市
製造業
450万円
～
600万円
転勤なし
Iターン、Uターン求人
従業員数300人以上
【仕事内容】
＜業務概要＞
総合家電メーカーである当社にてカスタマーサポートのSVとしてチームのマネジメント、品質・納期・サービスに関するクレーム対応などをお任せいたします。
＜業務詳細＞
以下のいずれかの業務を担当していただきます。
(1)家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についてのクレーム対応やその他問い合わせ対応：
・お客様からの問い合わせ対応全般（使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど）
・品質クレーム対応、修理対応など
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・応対スタッフの教育、指導
(2)インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応：
・お客様からの問い合わせ対応全般
・クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ）
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導
・お客様からの問い合わせ対応 ：電話応対（受電、発信）、クレーム（納期・品質・サービスなど）
・製品調査の結果ご報告（電話、手紙 メール）
・お申し出情報の社内発信/共有 ほか
■主な製品群
・テレビなどのAV家電
・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品
・シーリングライト、電球などの照明製品
・その他日用品全般
■同社の特徴：同社は「ＬＥＤ照明(法人)」「家電(家電・照明)」「ホーム（ハードオフィス・ヘルスケア）」「収納・インテリア」「園芸・ペット」など主要商品カテゴリーに分かれた事業部組織が作られています。それぞれの事業部に商品開発から店舗導入まで行う部署が有り、年間1,000アイテム以上の新商品を作りだしています。
-
【金沢】こだわり居酒屋の板長候補/年収350万円～/転勤なし
料理長・シェフ・調理師・メニュー開発
石川県金沢市
宿泊業、飲食店
350万円
～
420万円
車通勤可
転勤なし
学歴不問
Iターン、Uターン求人
【仕事内容】
獲れたての「海の幸」と加賀野菜を中心とした「山の幸」、そして北陸の美味しいお酒など地元の食材を中心とした木倉町通り沿いにある『一合半ぶん家』と、ポルテ金沢内の「金沢おでんと能登牛」をメインとした店舗『金沢風土研究所』の2店舗を運営しています。
2店舗のどちらかで下記業務を担当いただきます。
・調理業務全般
・仕入れ
・メニュー開発
・売上管理
・厨房設備や備品の管理 など
※経験・スキル・適性に合わせてお任せします
-
【金沢】こだわり居酒屋の調理スタッフ(将来の店長候補)/年収300万円～420万円/転勤なし
料理長・シェフ・調理師・メニュー開発
石川県金沢市
宿泊業、飲食店
300万円
～
420万円
車通勤可
転勤なし
学歴不問
Iターン、Uターン求人
【仕事内容】
獲れたての「海の幸」と加賀野菜を中心とした「山の幸」、そして北陸の美味しいお酒など地元の食材を中心とした木倉町通り沿いにある『一合半ぶん家』と、ポルテ金沢内の「金沢おでんと能登牛」をメインとした店舗『金沢風土研究所』の2店舗を運営しています。
2店舗のどちらかで下記業務を担当いただきます。
・調理業務全般
・仕入れ
・メニュー開発
・売上管理
・厨房設備や備品の管理 など
※経験・スキル・適性に合わせてお任せします
-
【宮城／角田市】カスタマーサポートのSV(ネット通販サイトにかかるカスタマー対応)／成長企業／家電・生活用品・食品の大手総合メーカーの安定基盤
コールセンター運営・管理
宮城県角田市
製造業
450万円
～
600万円
転勤なし
Iターン、Uターン求人
従業員数300人以上
【仕事内容】
＜業務概要＞
総合家電メーカーである当社にてカスタマーサポートのSVとしてチームのマネジメント、品質・納期・サービスに関するクレーム対応などをお任せいたします。
＜業務詳細＞
以下のいずれかの業務を担当していただきます。
(1)家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についてのクレーム対応やその他問い合わせ対応：
・お客様からの問い合わせ対応全般（使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど）
・品質クレーム対応、修理対応など
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・応対スタッフの教育、指導
(2)インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応：
・お客様からの問い合わせ対応全般
・クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ）
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導
・お客様からの問い合わせ対応 ：電話応対（受電、発信）、クレーム（納期・品質・サービスなど）
・製品調査の結果ご報告（電話、手紙 メール）
・お申し出情報の社内発信/共有 ほか
■主な製品群
・テレビなどのAV家電
・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品
・シーリングライト、電球などの照明製品
・その他日用品全般
■同社の特徴：同社は「ＬＥＤ照明(法人)」「家電(家電・照明)」「ホーム（ハードオフィス・ヘルスケア）」「収納・インテリア」「園芸・ペット」など主要商品カテゴリーに分かれた事業部組織が作られています。それぞれの事業部に商品開発から店舗導入まで行う部署が有り、年間1,000アイテム以上の新商品を作りだしています。
-
【札幌】クリーンマネージャー候補/未経験・第二新卒歓迎/年収280万円～450万円
その他、サービス・流通系
北海道札幌市
生活関連サービス業、娯楽業
280万円
～
450万円
土日休み
転勤なし
未経験者歓迎
第二新卒可
Iターン、Uターン求人
従業員数300人以上
上場企業
【仕事内容】
同社が管理を行っている複数の物件（オフィスビルなど）における共用部・専有部の“日常清掃業務マネジメント”をお任せ致します。
清掃業務を通して知識・経験を身につけていただきながら、それだけに留まらないコミュニケーション力・マネジメント力などを身に付けていただき、近い将来、現場管理や作業教育など幅広いマネジメントをお任せしたいと思っております。
＜具体的な仕事内容＞
◆顧客との打合せ
－ビルオーナーやテナントをはじめとした清掃業務を依頼してくださる顧客と、どのような時間帯に何人体制で清掃を行うのか、といった打ち合わせ、及び清掃業務提案など。
◆清掃スタッフの労務管理、面接業務
－パートとして働く方々の採用面接等。
◆清掃拠点の作業立ち会い、作業教育
－1日に1～2件の清掃拠点を周る。パートスタッフとコミュニケーションを取り、モチベーションの管理や清掃品質の確保、改善案の提案などを行う。
◆作業報告書などの作成
－Word、Excelを使用して決められた項目にデータを打ち込む作業。簡単なPC操作ができれば問題ございません。
